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Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite findest du häufig gestellte Fragen und Antworten rund um den Kauf und Verkauf von Computern über den Service von Prenew.
Fragen zum Verkauf eines Computers
Wo befindet sich mein verkaufter Computer im Verkaufsprozess?
Nachdem du deinen Computer verkauft hast, erhältst du per E-Mail einen Link zu einer Tracking-Seite, auf der du den aktuellen Status deines Verkaufsprozesses verfolgen kannst.
Was muss ich vor dem Verkauf mit meinem Computer machen?
Wir kümmern uns um alles für dich! Du musst deinen Computer also weder zurücksetzen noch löschen, bevor du ihn an uns sendest.
Meine Komponenten sind nicht im Rechner aufgelistet – kann ich meinen Computer trotzdem verkaufen?
Wenn deine Komponenten nicht in unserem Rechner erscheinen, bedeutet das in der Regel, dass wir Computer mit diesen spezifischen Komponenten nicht ankaufen.
Warum an Prenew verkaufen?
Wenn du keine Lust auf unzuverlässige Käufer, unverschämt niedrige Angebote und Verkaufsstress hast, ist Prenew die einfache Wahl.
Ist der angebotene Preis verbindlich?
Der angebotene Preis bleibt bestehen, solange alle Komponenten korrekt angegeben sind und unser Test keine Mängel ergibt. Falls es Abweichungen gibt, machen wir dir ein neues Angebot. Du kannst dann entscheiden, ob du es akzeptierst oder deinen Computer kostenlos zurückerhalten möchtest.
Wie schnell wird mein verkaufter Computer überprüft und bezahlt?
Wir prüfen die Geräte innerhalb von 1–2 Werktagen nach Erhalt. Ist alles in Ordnung, erfolgt die Auszahlung direkt nach der Überprüfung.
Wie kann ich meinen Computer sicher versenden?
Du kannst deinen Computer in deiner eigenen Verpackung mit einem Versandcode der Post versenden oder ein Versandpaket von Prenew bestellen. Das Paket enthält Verpackungsmaterialien und eine Anleitung.
Welche Geräte kaufen wir an?
Wir kaufen derzeit nur Gaming-PCs mit Komponenten, die in unserem Rechner aufgeführt sind. Wir kaufen keine Geräte mit DDR3-RAM, Laptops oder Spielkonsolen.
Kauft ihr auch Einzelteile an?
Einzelne Komponenten kaufen wir in der Regel nicht. Wenn du jedoch eine größere Menge hast, kannst du gerne ein Angebot anfragen!
Fragen zum Kauf eines Computers
Wie wird die Funktion der Computer sichergestellt?
Jeder von uns verkaufte Computer wird sorgfältig einem Stresstest unterzogen, und alle Komponenten werden überprüft. Außerdem ist jeder PC mit dem Prenew Respawn-Servicevertrag ausgestattet, der dir eine sorgenfreie Nutzung garantiert!
Worin unterscheidet sich ein gebrauchter Computer von einem neuen?
Die Leistung der Komponenten nimmt durch den Gebrauch nicht ab. Abgesehen von austauschbaren Lüftern gibt es kaum Verschleiß. Der größte Unterschied liegt im äußeren Zustand – und natürlich im Preis.
Sind die Preise inklusive Steuern?
Ja. Alle unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer gemäß der Differenzbesteuerung. Beachte jedoch, dass die Differenzsteuer für Unternehmen nicht abzugsfähig ist.
Was passiert, wenn ein Defekt auftritt?
Alle unsere PCs beinhalten den Prenew Respawn-Servicevertrag. Falls ein Defekt auftritt und eine Garantieleistung erforderlich ist, reparieren wir das Gerät innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang bei uns. Weitere Infos findest du in unseren Garantiebedingungen.
Wie schnell wird der Computer versendet?
Unsere Computer sind sofort versandbereit auf Lager. Sie werden werktags verschickt – oft noch am Tag der Bestellung, spätestens jedoch am nächsten Werktag.
Warum bei Prenew kaufen?
Wenn du bei Prenew kaufst, erhältst du geprüfte Qualität mit umfassender Garantie – so kannst du sorgenfrei spielen. Außerdem sparst du Geld und schonst die Umwelt, wenn du einen aufbereiteten Gaming-PC kaufst.
Allgemeine Fragen
Kann ich meinen alten Computer bei euch gegen einen besseren eintauschen?
Ja! Du kannst deinen alten Computer über unseren Rechner verkaufen und dir direkt einen neuen kaufen. Sobald dein alter Computer geprüft wurde, ziehen wir seinen Wert vom Kaufpreis des neuen PCs ab.
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